年に数回あるのですが、決済したのに送り先のメールが届かないというものです。
大変ご迷惑・ご心配をお掛けして申し訳ないので、届かない場合はお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
- 単に迷惑メールに入っているのかシステムの不具合なのか調査が難しいところで、原因が良く分からない場合が多く偶然このような事態に遭遇されたお客様には本当に申し訳ございませんというほかありません。
決済後の送り先のメールが届く目安について
- クレジット決済の場合・・・決済したと同時に届くようになっています。
- 銀行振込の場合・・・ご入金後、基本当日、遅くとも二日以内には届くようにしています。※まれに電信扱いでない場合は土日を除きます
上記を目安に決済後メールが届いてない場合はすぐにご連絡くださいませ。
出来る限りはスピーディに対応したいと心がけております。
